شركة أسيستلينك هي شركة تأسست في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم [7052442691]، وتملك وتدير الموقع الإلكتروني www.assistlink.sa.
تقدم أسيستلينك وتنسق خدمات رعاية كبار السن، ودعم ذوي الإعاقة، والدعم المنزلي والمجتمعي، والدعم التعليمي، وخدمات الرعاية ذات الصلة (“خدمات أسيستلينك”).
من خلال الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو تصفحه أو استخدامه، أو تقديم استفسار، أو طلب استشارة، أو التفاعل بأي شكل آخر مع أسيستلينك عبر الإنترنت، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.
تحكم هذه الشروط استخدام الموقع الإلكتروني. كما قد تخضع خدمات الرعاية أو الدعم الفردية أيضاً لاتفاقية خدمة منفصلة، أو خطة رعاية، أو نموذج موافقة، أو أي اتفاقية كتابية أخرى.
وفي حال انطباق اتفاقية خدمة منفصلة، ستكون تلك الاتفاقية هي الحاكمة لتقديم تلك الخدمات بشكل خاص.
قد تُحدّث أسيستلينك هذه الشروط من وقت لآخر. وتصبح الشروط المُحدّثة سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني ما لم يُذكر خلاف ذلك.
أسيستلينك هي شركة سعودية مستقلة تقدم خدمات الدعم المنزلي والمجتمعي لكبار السن، والأشخاص ذوي الإعاقة، والأطفال والشباب ذوي احتياجات الدعم الإضافية، وأسرهم.
قد تشمل خدمات أسيستلينك، اعتماداً على التوفر والاحتياجات الفردية، ما يلي:
تختلف الخدمات المحددة، ومدى توفرها، وأهلية الحصول عليها، والمواعيد، والرسوم باختلاف احتياجات الفرد، وموقعه، والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.
ما لم يُنَص على خلاف ذلك صراحةً وتُقدَّم من قِبل ممارس مؤهل ومصرح له بشكل مناسب، فإن خدمات أسيستلينك هي في المقام الأول خدمات دعم منزلي ومجتمعي ورعاية كبار السن ودعم ذوي الإعاقة، وليست بديلاً عن التشخيص الطبي، أو العلاج الطارئ، أو الرعاية الطبية المتخصصة.
المعلومات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني هي معلومات عامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها كاستشارة طبية.
في حالات الطوارئ الطبية، يجب على الأفراد الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية المختصة.
يمكن للزوار التواصل مع أسيستلينك مباشرةً أو قد يتم تحويلهم من قِبل أحد أفراد الأسرة، أو مستشفى، أو مركز طبي، أو مزود خدمات إعادة التأهيل، أو مدرسة، أو أي جهة أخرى.
لا يُنشئ تقديم الاستفسار التزاماً على أسيستلينك بتقديم الخدمات.
قبل بدء الخدمات، قد تحتاج أسيستلينك إلى إجراء تقييم لفهم احتياجات الفرد، وتفضيلاته، وظروفه، والمخاطر، ومستوى الدعم المطلوب.
قد ترفض أسيستلينك أو تحيل الاستفسار عندما تكون الخدمة المطلوبة خارج نطاقنا، أو قدرتنا، أو منطقتنا الجغرافية، أو كفاءتنا المهنية.
يوافق العملاء، والممثلون، وأفراد الأسرة، عند الاقتضاء، على:
تبذل أسيستلينك جهوداً معقولة لتقديم الخدمات المتفق عليها موثوقاً وفقاً للمهل الزمنية المجدولة.
قد تتأثر الخدمات في بعض الأحيان بتوفر الموظفين، أو الحالات الطارئة، أو الظروف الجوية، أو المتطلبات الحكومية، أو الظروف الخارجة عن سيطرة أسيستلينك المعقولة.
حيثما أمكن ذلك بشكل معقول، ستقوم أسيستلينك بإبلاغ التغييرات الجوهرية وترتيب بدائل مناسبة.
قد تنسق أسيستلينك أو تعمل جنباً إلى جنب مع المستشفيات، ومراكز إعادة التأهيل، والمدارس، والمعالجين، ومزودي خدمات النقل، والموردين، ومزودي التقنية، والأطراف الثالثة الأخرى.
وحيثما تُقدَّم الخدمات مباشرةً من قِبل طرف ثالث مستقل، يظل ذلك المزود مسؤولاً عن خدماته المهنية الخاصة ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً.
سيتم إبلاغ العميل أو الممثل المعتمد برسوم خدمات أسيستلينك قبل بدء الخدمات أو توثيقها في اتفاقية الخدمة المعمول بها.
قد تختلف ترتيبات الدفع، والفوترة، ورسوم الإلغاء، والمبالغ المستردة بحسب الخدمة، وسيتم تحديدها في عرض الأسعار المعمول به، أو اتفاقية الخدمة، أو الفاتورة.
العملاء مسؤولون عن دفع الفواتير الصادرة بشكل صحيح وفقاً لشروط الدفع المتفق عليها.
لا يُمثّل أي شيء على الموقع الإلكتروني عرض أسعار مضموناً ما لم تؤكده أسيستلينك صراحةً كتابةً.
يُحظر عليك:
تحتفظ أسيستلينك بكافة الحقوق والملكية والمصالح في موقعها الإلكتروني، وعلامتها التجارية، وشعارها، ورسوماتها، والمواد المكتوبة، والصور الفوتوغرافية، ووصف الخدمات، وغير ذلك من المحتويات الأصلية ما لم يُنص على خلاف ذلك.
لا يجوز نسخ أي مادة من مواد الموقع الإلكتروني، أو إعادة إنتاجها، أو توزيعها، أو استخدامها تجارياً دون إذن خطي مسبق، باستثناء ما تسمح به القوانين المعمول بها.
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات خارجية.
لا تتحكم أسيستلينك في تلك الخدمات التابعة لجهات خارجية وليست مسؤولة عن توفرها، أو محتواها، أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها، أو دقتها.
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون السعودي المعمول به، لن تتحمل أسيستلينك أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناشئة حصراً عن استخدام الموقع الإلكتروني أو الاعتماد على المعلومات العامة الواردة فيه.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستثني أو يحد من أي مسؤولية لا يمكن استبعادها قانوناً بموجب قوانين المملكة العربية السعودية.
المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني أو فيما يتعلق بخدمات أسيستلينك سيتم التعامل معها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بأسيستلينك ومتطلبات حماية البيانات السعودية المعمول بها.
قد تقيد أسيستلينك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو توقف الخدمات الإلكترونية عند الضرورة لأسباب تتعلق بالأمان، أو الصيانة، أو الامتثال القانوني، أو إساءة استخدام الموقع الإلكتروني.
ويخضع إنهاء ترتيبات الرعاية أو الدعم الفردية لاتفاقية الخدمة المعمول بها والمتطلبات القانونية ذات الصلة.
تخضع هذه الشروط للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ينبغي على الطرفين أولاً محاولة تسوية أي نزاع بحسن نية.
وفي حال تعذر حل النزاع بشكل غير رسمي، سيتم التعامل معه وفقاً لآلية تسوية المنازعات المعمول بها بموجب النظام السعودي وأي اتفاقية خدمة معمول بها.
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط:
أسيستلينك
المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@assistlink.sa
رقم الهاتف: 0538009863
الموقع الإلكتروني: www.assistlink.sa
الاسم القانوني المسجل: شركة أسيستلينك
السجل التجاري: 7052442691
العنوان المسجل: طريق الملك عبد الله، حي جشم، 42363 المدينة المنورة
